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항공서비스 대한항공 객실승무원 취업가이드 [기간2018-08-01~2018-08-01]

페이지 정보

작성자 관리자 조회 132회 작성일 18-08-28 12:01

본문

 

모집분야

 신입 객실승무원

 

담당업무

 승객을 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행하도록 기내 안전을 책임지며, 각종 서비스를 제공

 

응시자격

 

  • 병역필 또는 면제자로 해외여행에 결격사유가 없는 분
  • 교정시력 1.0 이상인 분
  • TOEIC 550점 또는 TOEIC Speaking LVL 6 또는 OPIc LVL IM 이상 취득한 분

 

우대자격

 

  • 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대
  • 영어 능통자 우대

 

필기시험과목

 없음

 

시험방법

 서류전형 → 1,2차 면접 → 체력/수영Test → 3차면접 → 건강검진

 

체력 및 수영 시험

 

  • 제자리 높이뛰기, 윗몸일으키기, 눈감고 외발서기, 자전기타기, 앉아 윗몸 앞으로 굽히기, 악력 측정 등과 같은 체력 Test를 실시합니다.
  • 배영을 제외한 영법(자유영, 평영, 접영)으로 35초 내 25m 완주 여부를 수영 Test를 통해 측정합니다.

 

주의사항

 

  • 자기소개서는 본인의 경험과 생각, 의견 등을 솔직하게 작성하는 것이 중요합니다.
    이는 1차/2차/3차 모든 면접시에 면접관이 참고하므로 간단명료하며 특징있고 전달력있게 작성하시기 바랍니다.
  • 증명사진은 면접 시, 본인 확인 용도로서 전형 시 가점/감점은 없습니다.
  • 학원 혹은 과외를 통해 인위적으로 습득한 면접 요령은 자연스럽지 못한 모습을 연출하게 될 수 있습니다.
  • 불필요한 금전적 지출을 하거나 잘못된 정보 습득으로 채용에 불이익이 없도록 유념하시기 바랍니다.



면접 TIP

1차 - 실무면접, 2차 - 임원면접, 3차 - CEO 면접순으로 이루어진다


 

면접포인트

 

  • 바른 자세와 말씨로 자신 있게 답변
    • 답변의 내용도 중요하지만 면접에 임하는 자세, 특히 말하는 태도, 표정, 어투 등을 종합적으로 고려하여 서비스에 적합한지를 판단하게 되므로, 긴장하지 말고 자연스러운 태도와 자세로 자신감 있게 답변하는 것이 중요하다.
  • 문제의 핵심을 이해하고 논리적으로 간결하게 표현
    • 질문과 동떨어진 내용을 답변하거나 같은 내용을 반복적으로 길게 답변할 경우 감점 요인으로 작용할 수 있다. 또한 질문에 소극적으로 대응하기보다 능동적으로 의견을 제시하는 것이 도움이 된다.
  • 회사와 객실승무원에 대한 기본적인 이해
    • 대한항공과 객실승무원에 대한 관심, 흥미, 열정을 갖고 있다는 것을 잘 표현하는 것이 중요하다. 항공운송사업의 특성과 대한항공에서 객실승무원이 수행하는 역할에 대해 미리 준비해 둔다면 도움이 될 수 있다.

 

면접 기출

 

  • 왜 승무원이 되고자 하는지?
  • 타 지원자들에 비해 본인의 상대적 경쟁력이 무엇이라고 생각하는가?
  • 승무원에게 가장 중요한 자질은 무엇이며 본인은 그것을 갖추기 위해 어떤 노력을 하고 있는가?
  • 항공기가 만석인 상황에서 승객이 가족과 좌석이 떨어져 있다고 바꿔달라고 부탁하는 경우 어떻게 대처하겠는가?
  • 본인의 전공과목 관련 지식 질문 등

 

단계별 면접진행 방식

 

1차면접
  • 진행방식

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    • 7~8인 1조
    • 면접관 2명
    • 진행시간 20분
  • 비고

    면접 복장

    • 남승무원 : 정장
    • 여승무원 : 반팔 상의, 무릎라인 스커트, 구두
    • 본인에게 가장 잘 어울리는 자연스럽고 단정한 복장 및 Make-up, Hair-do 권장 
      ※ 여승무원 지원자의 경우, 굳이 흰색 블라우스 와 검은색 치마를 입거나 쪽머리를 하지 않으셔도 괜찮습니다.

    면접 주안점

    • 면접은 Standing으로 진행하며 회사 및 객실승무직에 대한 이해 및 지원동기 위주로 질의합니다.
    • 자세, 말씨, 음성, 의사표현 등 서비스 직무에 적합한 기본적인 자질을 갖추었는지 확인합니다.

 

 

  • 2차면접 - 영어구술 진행방식

    gu02.png

    • 1:1 면접
    • 진행시간 3분
  • 비고

    영어 기내 방송문을 읽은 후 Native Speaker 와 일대일 면접

    • 자기소개, 지원동기, 학교생활 등

    면접 주안점

    • 기내 업무 수행을 위한 기본적인 영어 능력 
      (발음, 전달력, 표현력 등을 전반적으로 평가)
  • 2차면접 - 면접 진행박식


    • 5~6인 1조
    • 면접관 3~5명
    • 진행시간 20분gu03.png
  • 비고

    면접 복장

    • 남승무원 : 정장
    • 여승무원 : 유니폼으로 갈아입고 면접 진행 예정이나 정장 또는 비즈니스 캐쥬얼의 단정한 복장으로 참가

    면접 주안점

    • 면접은 Standing 으로 진행합니다.
    • 인사/객실/서비스 부서의 임원이 참석하여 직무수행 능력, 의사표현력 및 상황 대처 능력을 보다 심도 깊게 면접합니다.

    ※ 영어구술 Test → 2차면접 순서로 실시

  • 3차면접진행방식


    • 5~6인 1조
    • 면접관 3~4명
    • 진행시간 20분gu04.png
  • 비고

    면접 복장

    • 남승무원 : 정장
    • 여승무원 : 유니폼으로 갈아입고 면접 진행 예정이나 정장 또는 비즈니스 캐쥬얼의 단정한 복장으로 참가

    평가 주안점

    • 최고경영진이 참석하여 저희 회사의 인재상과 부합되는지 여부 등을 종합적으로 고려하여 면접을 실시합니다.

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